Las ventas mundiales del Cyber Monday alcanzan los 17 300 millones de dólares, mientras que Europa supera a Estados Unidos
Cyber Monday 2025: Europa revoluciona el e-commerce con $17,300M en ventas globales mientras supera récord de descuentos
El Cyber Monday 2025 ha cerrado con cifras históricas, consolidando su posición como uno de los eventos de comercio electrónico más importante del año a nivel mundial. Según datos publicados por Salesforce, las ventas globales en línea durante este evento alcanzaron los 17,300 millones de dólares, representando un incremento significativo en las transacciones digitales.
Un cambio histórico: Europa lidera frente a Estados Unidos
Este Cyber Monday marca un punto de inflexión en el comercio electrónico mundial, con un patrón inusual que ha sorprendido a expertos del sector. Mientras que históricamente Estados Unidos ha liderado el crecimiento en ventas online durante eventos comerciales, en 2025 Europa superó notablemente al mercado estadounidense en términos de crecimiento relativo.
Según Salesforce, las ventas globales en línea impulsadas principalmente por Europa registraron un crecimiento del 8%, alcanzando los 53,700 millones de dólares durante todo el Cyber Monday. En contraste, las ventas estadounidenses crecieron a un ritmo más moderado del 4%, llegando a 13,400 millones de dólares. Esta cifra más baja para Estados Unidos refleja un cambio notable en los patrones de consumo internacional.
Factores económicos detrás del cambio
El impacto de los aranceles comerciales
La ralentización del crecimiento en Estados Unidos se atribuye en gran medida a la presión económica que enfrentan los consumidores estadounidenses, principalmente derivada de la imposición de aranceles comerciales. Estos aranceles han reducido el poder adquisitivo de los compradores, haciendo que sean más cautelosos con sus gastos durante eventos de compras promocionales.
Recuperación económica europea gracias a reducción de tasas de interés
Por su parte, Europa experimenta un contexto económico más favorable. El Banco Central Europeo (BCE) implementó una serie de reducciones de tasas de interés que comenzaron el año anterior, estimulando el consumo de los hogares europeos. Países como Reino Unido, Alemania y Francia, que en 2024 experimentaron un periodo relativamente suave, han visto revitalizarse el ánimo de compra de sus consumidores.
Según Caila Schwartz, directora de análisis del consumidor de Salesforce: “Después de un 2024 relativamente suave en mercados clave como el Reino Unido, Alemania y Francia, junto con la reducción de las tasas de interés, el consumidor de la UE está listo para comprar esta Cyber Week”.
Cifras de descuentos récord
El Cyber Monday 2025 también se caracterizó por descuentos extraordinarios en todas las categorías de productos. Los compradores disfrutaron de rebajas que alcanzaron un promedio del 31%, superando incluso los descuentos ofrecidos durante el Black Friday, cuando el promedio fue del 28%.
Por categoría, los descuentos más agresivos se concentraron en:
- Electrónica: hasta 30% de descuento
- Juguetes: hasta 27% de descuento
- Ropa: hasta 26% de descuento
- Ordenadores: hasta 24% de descuento
- Televisores: hasta 23% de descuento
- Electrodomésticos: hasta 19% de descuento
Influencia de la inteligencia artificial en las compras
La inteligencia artificial jugó un papel crucial en el Cyber Monday 2025. Salesforce reportó que la IA influenció directamente en más de una de cada cinco compras realizadas durante el evento, aportando aproximadamente 73,000 millones de dólares a las ventas globales. Los minoristas que implementaron agentes de IA en sus canales digitales obtuvieron tasas de conversión 5% superiores a aquellos que no lo hicieron.
El comercio móvil domina las transacciones
El comercio a través de dispositivos móviles consolidó su supremacía durante el Cyber Monday 2025. Los teléfonos inteligentes fueron responsables del 58% de las ventas totales en línea y del 80% del tráfico web, generando aproximadamente 8,200 millones de dólares en gastos solo en Estados Unidos. Además, el 25% de todas las compras se realizó a través de billeteras móviles como Apple Pay, demostrando la creciente preferencia por el pago digital sin contacto.
Perspectivas para la temporada navideña
Los resultados del Cyber Monday 2025 subrayan la robustez del comercio electrónico global, aunque con dinámicas regionales divergentes. La fortaleza del consumidor europeo contrasta con la cautela estadounidense, reflejando el impacto de políticas económicas y comerciales internacionales en el comportamiento de compra.
Para los próximos días de la temporada navideña, se espera que el impulso del Cyber Monday continúe, impulsado por las promociones extendidas que muchas plataformas mantienen durante todo diciembre. La combinación de inteligencia artificial, descuentos competitivos y la creciente digitalización del comercio sugiere que el comercio electrónico seguirá siendo el motor del consumo tanto en América del Norte como en Europa.